ご注文前の確認事項
保証について
当店での取り扱い商品には通常のメーカー保証1年の保証をお付けしております。 修理が必要な故障発生時は、弊社にご連絡ください。全国の各メーカー営業所よりサービス担当者が訪問し、対応いたします。
※保証については、各販売メーカーの規定に準じます。 詳しくは、こちらをご参照ください。
送料について
メーカーより直送の場合、送料無料です。（製品本体のみ。オプション品、部品は送料がかかります。）
※沖縄・北海道・離島など一部地域は除きます。
※一部商品につきましては別途送料がかかります。商品詳細ページのバナーをご確認ください。詳しくは厨房機器 配送料金についてをご参照ください。
車上軒先渡し（送料無料）について
車上軒先渡しはトラックをつけられる範囲にて、後ろドアを開けるまでになります。トラックから商品の荷降ろし及び店内への搬入設置は、全てお客様にてお願い致します。トラックからの商品の荷降ろし、店内への荷運びにかかる人数または、リフト、台車などをご用意下さい、店内への機器の搬入や設置等はお客様にて行っていただく必要があります。予め商品の重量に合わせて、人の手配をお願い致します。※目安として成人男性１人当たり60ｋｇ。
注意事項
※不在の場合、持ち戻り費用や再配送費用が発生しますのでご注意下さい。（弊社では一切負担できません。）
※時間指定不可 土・日・祭日を除く配送日の指定は可能となっております。ご注文時に【運送会社の発送伝票】請求依頼がある場合に限り、配送当日の午前中までの間に運送会社より発送伝票記載の送り状ナンバー等が入り次第メール、電話にてご連絡致します。配送時間等はお客様にて直接運送会社までお問合せいただきますようお願い致します。
※ 一般重量物混載便のトラックは、パワーゲート（リフター）付きではございません。
※渋滞や天候による遅れや翌日への繰越配達など、遅延してしまう恐れのある配送便ですので予めご了承ください。
※メーカー及び弊社は、一般混載便の商品の配送・運送に関する二次損害（運送会社による日時のずれ、遅れ等）に関しましては、一切の責任を負いませんのでご了承ください。
格安搬入設置について
※搬入設置にてご購入のお客様に限ります。直送の場合の現場調査、図面作成は承っておりません。また、リースのお客様は直送不可となり搬入設置までとさせて頂きます。
搬入設置までの場合はメーカー下見を行い搬入経路の確認メーカーの在庫状況・配送状況を確認した上で納期を決めさせて頂きます。ご希望納品日(土・日・祭日除く)がある場合はお知らせください。 サービスをご希望の場合は、必ずお振込お手続き前にご連絡ください。現地下見訪問はご依頼頂き３日〜７日程度必要ですので、お早目に申込みください。
大体の時間指定が可能です(AM9:00〜18:00の時間帯のうち〇時頃など)
トラックで2名以上の専門知識のある者が作業を行います。人の手配は不要です。
搬入設置は、商品を店内のお客様のご指定の位置までお運びして、厨房内でのレベル取り、つまり厨房機器を水平に設置するところまでとなります。
※二次側接続工事（ガス接続・給排水工事・電気工事）は行えません。お近くの専門業者へご依頼下さい。
※時間指定につきましては渋滞や天候による遅れなど、遅延してしまう恐れがあり、メーカー及び弊社は、配送・運送に関する二次損害に関しましては、一切の責任を負いませんのでご了承ください。
別途料金が発生するもの
重量物による人員増員費、解体費、梱包費、既存品処分につきましては別途、料金がかかります。商品により費用が異なりますので、必ずご注文前にお問合せをお願い致します。
また休日や夜間や早朝の配送の場合は追加料金が発生します。
返品・キャンセルについて
商品は業務用の為、受注後のキャンセル及び返品は一切承れませんのでご注意ください。ご不明な点がある場合は、ご注文前にお気軽にご相談下さいます様お願い申し上げます。クレジット決済で課金後、発注前のキャンセルの場合は一律5%のキャンセル料金が発生します。
商品についての注意事項
- スチームコンベクションオーブンにつきましてはホテルパンは付属しておりません。別途お買い求めください。
- 食器洗浄機につきましては洗剤は付属しておりません。別途お買い求めください。
- 商品の画像はイメージです。型式の変更で予告なしに変更になる場合もございます。また光の当たり具合等により色が異なって見えることがございます。
- シンクにつきましては蛇口は付属しておりません。別途お買い求めください。また、蛇口用の穴あけに関しましては搬入設置のお客様のみ無料でサービスさせていただきますので事前にお申し付けください。（※穴あけには専用の工具が必要です。当日の対応は致しかねますので必ず事前に担当者までお伝え下さい。）
- ガスには種類があります。ガス機器をご購入のお客様はLPガス（プロパン）か都市ガス（13Ａ）かご購入の際にお伝え下さい。また、お間違えのない様お気をつけください。
- 電源コンセントの形状は業務用厨房機器のため一般のものと異なることがございます。場合によっては電気工事が必要な場合や設置不可な場合もございますのでご確認くださいませ。お客様都合での電源間違えによる返品やキャンセルは一切行っておりません。